Ein nachhaltiger Eindruck in der Hotellerie – Thomas Krause hat schon früh die Welt der Hotellerie kennengelernt. Seine Familie mütterlicherseits lebte in den USA und führte Hotels in New York. Die Ferien verbrachte er oft dort, wodurch sein Interesse an diesem Berufsfeld geweckt wurde. Nach der Hotelfachmann-Ausbildung sammelte er Erfahrung in renommierten deutschen Restaurants und studierte später Wirtschaftswissenschaften. Über 20 Jahre war er in der Hotelgruppe Innside tätig, bevor er sich der Hotelberatung widmete. Seine wichtigste Erkenntnis aus dieser Zeit? “Es geht immer weniger um Fachkenntnis, sondern vielmehr um People Management, Kommunikation und Führungskultur.”

Fabelhafte Familienwelt im Alpenrose – Familux Resort – Heute empfängt Thomas Krause als Direktor Gäste aus aller Welt. Ursprünglich als kleine Pension mit nur fünf Fremdenzimmern gegründet, bietet das Resort heute 380 Betten und eine fabelhafte Welt für Familien. Umgeben von den Lechtaler Alpen, den Ammergauer Alpen und dem Wettersteingebirge, schafft die Natur eine beeindruckende Kulisse für unvergessliche Familienurlaube in den Alpen. Die Herausforderung im Resort? „Die Ruhe zu bewahren und entspannt zu bleiben“, sagt Krause mit einem Lächeln. Er lebt mit seiner Partnerin in Farchant bei Garmisch-Partenkirchen und legt großen Wert darauf, für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen da zu sein. Ein offenes Ohr und Unterstützung sind im Resort Programm.

Moderne Führung und Fachwissen - Thomas Krause betont die Bedeutung des intensiven Austauschs mit den Mitarbeitern. Das Team besteht aus etwa 190 Personen und verzeichnet rund 100.000 Übernachtungen pro Jahr. Sowohl der Anteil an Stammgästen als auch an Stammmitarbeitern ist hoch. “Der Führungsstil hat sich im Laufe der Jahre geändert. Mitarbeitenden wird mehr Verantwortung übertragen, wodurch ihr selbstständiges Handeln steigt.” Im People Management in Luxushotels kommt es darauf an, das Fachwissen der Mitarbeitenden einzuschätzen, Eigenverantwortung zu fördern und positive Kommunikation zu unterstützen. Krauses Ziel ist es, die Alpenrose nachhaltig auf dem 5-Sterne-Familienhotel Level zu etablieren.

Ein Resort im Wandel – Das Alpenrose – Familux Resort steht vor einem aufwändigen Make-over, das unter anderem die Spa-Bereiche umfasst. Auch der Barbereich, die Lobby und traditionelle Zimmer werden neu gestaltet. Bereits während der Pandemie wurde der bislang größte Umbau in der Geschichte des Hauses realisiert, mit einer Erweiterung der Schwimmbadfläche auf 700 Quadratmeter und der Eröffnung eines erweiterten Baby- und Kids Clubs.

Das Resort bietet zahlreiche Abenteuer für Familien vom Boulder Park bis zum Poolparadies. Für die Erwachsenen ist der Weinkeller mit 60.000 bis 70.000 edlen Tropfen ein Highlight. Nach einem erlebnisreichen Tag können die Eltern ein gutes Gläschen Wein genießen, während die Kinder im Kids-Poolbereich mit Piratenschiff und Triple-Rutsche oder auf dem Abenteuerspielplatz ihren Spaß hatten.

Ausgleich und Energie tanken – Thomas Krause selbst findet Ausgleich zum Beruf durch Wandertouren und Golf. „Ich lebe in einem Urlaubsparadies. Das wird mir immer wieder bewusst, wenn ich aus Berlin, Hamburg oder Düsseldorf zurückkehre.“